Hai dimenticato un farmaco
La farmacia ti aiuta a contattare un medico per valutare la situazione e l’eventuale necessità di una prescrizione utilizzabile nel Paese.
Scopri in anteprima l’app Universal Doctor®
Un medico che parla la tua lingua, ovunque tu sia.
Contatta un medico e ricevi assistenza anche lontano da casa. Se necessario, il medico potrà rilasciare una prescrizione dopo aver valutato il tuo caso.
Disponibile dal 1° gennaio 2027
Scoprila in anteprimaServizi disponibili secondo la copertura della rete e le norme locali.
Quando possiamo aiutarti.
Non ti senti bene in hotel
La reception della struttura aderente facilita la richiesta di videoconsulto. Il medico valuta il bisogno e indica come proseguire.
Sei appena arrivato all’estero
Un hotel o una farmacia aderente può aiutarti ad accedere alla rete. Puoi verificare la disponibilità di un medico che comprenda la tua lingua.
La telecooperazione, in parole semplici
Un medico che ti comprende.
Un collega sul territorio, quando serve.
Universal Doctor mette in relazione medici di Paesi diversi. Il professionista che parla con te può coinvolgere un collega abilitato nel Paese in cui ti trovi e condividere le informazioni utili al tuo percorso di cura.
- 01
Ti fai comprendere
Richiedi un consulto nella tua lingua, secondo la disponibilità dei medici. Racconti il problema e condividi le informazioni sulla tua salute.
- 02
I medici collaborano
Quando occorre, un collega locale contribuisce alla valutazione e decide gli atti di propria competenza, inclusa l’eventuale prescrizione locale.
- 03
Il percorso prosegue
Ricevi le indicazioni e i documenti del consulto. La farmacia può dispensare il medicinale quando la prescrizione e le condizioni locali lo consentono.
Medici di Paesi diversi. Un percorso di cura condiviso.
Universal Doctor® · Insieme per la salute globale
Medici uniti per la salute globale.
LONDRAUn medico della rete
BERLINOUn medico che parla italiano
TOKYOUn collega abilitato sul posto
Medici di Paesi diversi. Un percorso di cura condiviso.
Esempio illustrativo: città e immagini non indicano la copertura effettiva del servizio. Ogni medico opera secondo le proprie abilitazioni e le norme applicabili.
La tecnologia al servizio delle persone
Dietro un videoconsulto,
un sistema per collaborare.
La piattaforma sostiene il lavoro dei professionisti: comunicare, condividere il quadro clinico, gestire referti e prescrizioni e accompagnare i passaggi tra medici.
Videoconsulto e collaborazione
Il paziente parla con il medico; i professionisti possono confrontarsi e condividere le informazioni necessarie alla valutazione. La telecooperazione collega le loro competenze lungo lo stesso percorso.
Lingue diverse, riferimenti clinici comuni
La classificazione ICD‑11 dell’Organizzazione Mondiale della Sanità fornisce riferimenti comuni per descrivere le informazioni cliniche. Universal Doctor integra questi riferimenti attraverso le API OMS. Il suo utilizzo non equivale a una certificazione o a una partnership con l’OMS.
Referti, firma e prescrizioni
Il percorso comprende la gestione dei documenti clinici e della firma del professionista. Universal Doctor integra il Sistema Tessera Sanitaria / SOGEI per i percorsi previsti in Italia. La validità e l’utilizzo della prescrizione dipendono dal Paese e dalle regole applicabili.
Interoperabilità e percorsi europei
Il progetto considera i percorsi di interoperabilità sanitaria europea, tra cui MyHealth@EU. Disponibilità e utilizzo dei servizi vanno letti in relazione ai Paesi coinvolti: una prescrizione non è automaticamente utilizzabile ovunque.
Identità del medico e protezione dei dati
Accreditamento, identificazione del professionista e gestione degli accessi accompagnano il percorso. Le informazioni sanitarie richiedono ruoli chiari e accessi appropriati: hotel e farmacie facilitano il servizio secondo le rispettive funzioni. Le informative dei portali descrivono il trattamento dei dati.
Il valore per il territorio
Prendersi cura di chi viaggia.
Aiutare chi lo accoglie.
Il progetto mira a rendere più semplice l’accesso all’assistenza per i viaggiatori e a favorire una risposta appropriata ai bisogni non urgenti, contribuendo a ridurre gli accessi impropri al pronto soccorso.
La medicina non è più legata a un luogo. È legata alle persone.
Il progetto
Un’idea nata in Campania.
Una visione internazionale.
Universal Doctor® è un progetto di MedCare Engineering S.r.l. La sua visione è riunire medici di Paesi diversi e rendere l’assistenza più accessibile alle persone in viaggio.
Un progetto globale, costruito su basi solide
Standard internazionali. Infrastrutture sanitarie italiane. Collaborazioni concrete.
Universal Doctor unisce tecnologia, linguaggio clinico e reti professionali per rendere concreta e accessibile la cooperazione medica internazionale.
Standard e infrastrutture sanitarie
I sistemi che permettono ai professionisti di condividere informazioni, gestire prescrizioni e collaborare oltre i confini.
Universal Doctor integra la classificazione ICD-11 attraverso le API dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, offrendo riferimenti clinici comuni ai medici di Paesi diversi. Questo utilizzo non implica una certificazione o una partnership con l’OMS.
L’integrazione con il Sistema Tessera Sanitaria / SOGEI supporta i percorsi previsti in Italia per la prescrizione dematerializzata.
Il progetto considera i percorsi europei di interoperabilità sanitaria. Disponibilità e utilizzo dipendono dai Paesi coinvolti e dalle regole applicabili.
Partnership, collaborazioni e sostegno
Una rete che unisce sanità, accoglienza, ricerca e sostegno pubblico intorno alla persona che viaggia.
Una convenzione per avvicinare l’accesso all’assistenza medica agli ospiti attraverso le strutture aderenti.
Una convenzione che sostiene il coinvolgimento dei medici libero professionisti nella rete.
Le scuole di specializzazione dell’area medica sono coinvolte nello sviluppo della rete professionale e della sua visione internazionale.
Universal Doctor è stato selezionato e sostenuto nell’ambito del PR Campania FESR 2021–2027, Avviso Campania Startup 2023.
Prima di iniziare
Le risposte che ti servono.
Come posso chiedere assistenza oggi?
Rivolgiti alla reception di un hotel aderente o a una farmacia accreditata: possono aiutarti a verificare l’accesso al servizio. L’accesso autonomo tramite app è in arrivo. Lingue, orari e servizi dipendono dai professionisti e dal Paese.
Posso parlare nella mia lingua?
La rete è pensata per facilitare il contatto con un medico che comprenda la tua lingua. La disponibilità va verificata al momento della richiesta; i riferimenti clinici comuni aiutano la collaborazione tra professionisti.
Il consulto dà sempre diritto a una prescrizione?
La decisione spetta al medico, dopo la valutazione. Se occorre una prescrizione utilizzabile nel Paese, può essere coinvolto un collega abilitato localmente. La dispensazione dipende anche dalle norme e dalla disponibilità del farmaco.
E in caso di emergenza?
Contatta i servizi di emergenza locali. Il videoconsulto non sostituisce l’assistenza di emergenza.